系統(tǒng)發(fā)生下列故障時,按照輕故障處理：
輕故障為柜門連鎖故障、變壓器超溫報警、負(fù)載欠載、負(fù)載短時輕過載、個別單元旁路等。
上述任何一個故障發(fā)生時， 故障指示燈亮， 輕故障繼電器動作。如果有輕故障發(fā)生， 可以從 HMI 中查到具 體的故障信息。故障存在時報警， 如果故障自行消失， 則報警自動取消， 輕故障不需要復(fù)位。系統(tǒng)運行時如果 發(fā)生輕故障，ES9000 保持運行狀態(tài)并不停機，如果發(fā)生個別單元旁路輕故障，ES9000 可能出現(xiàn)降頻率運行的情況。
流程說明:服務(wù)流程-深圳庫馬克科技有限公司
1.產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)故障或者用戶在調(diào)試產(chǎn)品參數(shù)時遇到疑問，用戶可撥打庫馬克統(tǒng)一服務(wù)熱線(400-619-2001)尋求服務(wù):
2.客戶報修時需提供以下信息:現(xiàn)場聯(lián)系人姓名、公司名稱、聯(lián)系方式、機器型號、編號、故障現(xiàn)象;
3.庫馬克服務(wù)工程師接到客戶故障報修電話之后，通過電話溝通指導(dǎo)用戶并給予故障排除方案;
4.在電話溝通未解決問題的情況下，視故障機情況安排工程師供上門服務(wù)或通知客戶寄到指定維修點進(jìn)行維修;
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